Politique d’expédition

Politique d'expédition NubiPaw

Délais de livraison

Nous préparons votre commande sous 1 à 3 jours ouvrés. Une fois expédiée, la livraison prend environ 7 à 15 jours vers l'Espagne et le reste de l'Union européenne. En période de forte demande (soldes, Black Friday, Noël) ou en cas d'incident de transport, cela peut prendre quelques jours de plus ; nous vous préviendrons le cas échéant.

Frais de port

Les frais d'expédition vers votre pays sont toujours affichés lors du paiement, avant de payer. Aucun frais caché.

Suivi

Dès l'expédition, nous vous enverrons un e-mail avec le numéro de suivi pour savoir à tout moment où se trouve votre colis.

Douane et taxes

Pour les commandes au sein de l'Union européenne, les taxes sont incluses dans le prix : vous ne paierez rien de plus à la livraison.

Commandes non reçues ou endommagées

Si plus de 20 jours se sont écoulés depuis l'expédition sans que vous ayez reçu votre commande, ou si elle arrive endommagée, écrivez-nous depuis la page de contact ou en répondant à l'e-mail de confirmation. Nous vous en enverrons une nouvelle ou vous rembourserons.

Adresse de livraison

Vérifiez votre adresse avant de payer. En cas d'erreur, écrivez-nous au plus vite : si la commande n'est pas encore partie, nous pourrons la corriger.