Politique de remboursement

Politique de retours et remboursements NubiPaw

Vous avez 14 jours pour retourner votre commande

Si vous n'êtes pas satisfait, vous pouvez retourner votre commande dans un délai de 14 jours calendaires après réception, sans avoir à vous justifier.

Conditions

Le produit ne doit pas avoir été utilisé à l'extérieur, doit être propre et dans son emballage d'origine.

Comment demander un retour

Écrivez-nous depuis la page de contact ou en répondant à l'e-mail de confirmation de commande, en indiquant votre numéro de commande. Nous vous enverrons les instructions et l'adresse de retour.

Frais de retour

Les frais de retour sont à la charge du client, sauf si le produit arrive défectueux, endommagé ou ne correspond pas à votre commande. Dans ces cas, nous les prenons en charge.

Remboursement

Après réception et vérification du produit, nous vous rembourserons sous 14 jours maximum, avec le même moyen de paiement.

Échange de taille

Si vous avez besoin d'une autre taille, écrivez-nous et nous vous aiderons.